1. Definizioni
1.1 Negozio Fisico: Si fa riferimento al punto vendita situato a Roma, Via Buonarroti, 6B Italia.
1.2 Sito Web: Si riferisce al sito web di e-commerce di Shenzhou Italia srl, accessibile all’indirizzo https://shenzhou.it.
1.3 Cliente: Indica l’utente che effettua un acquisto attraverso il Sito Web.
2. Accettazione dei Termini e Condizioni
2.1 Utilizzando il Sito Web e effettuando un acquisto, il Cliente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni.
3. Prodotto e Ordini
3.1 Il Negozio Fisico e il Sito Web offrono prodotti erboristici di alta qualità.
3.2 I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
3.3 Gli ordini effettuati sono soggetti a disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità, il Cliente sarà prontamente informato e gli importi eventualmente già pagati saranno rimborsati.
3.4 Il Cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti durante il processo di acquisto.
4. Pagamenti e Fatturazione
4.1 I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità di pagamento disponibili sul Sito Web.
4.2 Il Cliente riceverà una fattura elettronica per ogni acquisto effettuato.
5. Spedizioni e Consegne
5.1 Le spese di spedizione e i tempi di consegna sono specificati durante il processo di acquisto.
5.2 Il Cliente è responsabile dell’indirizzo di spedizione fornito. Eventuali variazioni devono essere comunicate tempestivamente.
6. Diritto di Recesso
6.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, previa comunicazione scritta.
6.2 Il reso è accettato solo se il prodotto è restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
7. Privacy e Sicurezza
7.1 I dati personali dei Clienti sono trattati conformemente alla normativa sulla privacy. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare l’Informativa sulla Privacy ed i cookie sul Sito Web.
8. Responsabilità
8.1 Il Negozio Fisico e il Sito Web non sono responsabili per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
9.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
9.2 Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Roma.
Accettando questi Termini e Condizioni, il Cliente riconosce di averli letti e compresi, impegnandosi a rispettarli durante l’utilizzo del Sito Web e nell’acquisto di prodotti dal Negozio Fisico.